Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden – Euro Behang
Artikel 1 – Definities
Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die lid is van de Stichting Webshop Keurmerk en producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst zonder dat consument en ondernemer fysiek bij elkaar zijn, zoals fax, telefoon of internet.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van technieken voor communicatie op afstand.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst.
Bedenktijd: de periode waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
Dag: kalenderdag.
Duurtransactie: overeenkomst met betrekking tot producten of diensten die over een langere periode geleverd worden.
Duurzame gegevensdrager: middel waarmee informatie kan worden opgeslagen voor later gebruik.
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
Voordat de overeenkomst wordt gesloten krijgt de consument de mogelijkheid deze algemene voorwaarden te bekijken of op te slaan.
Indien naast deze voorwaarden ook andere voorwaarden gelden, kan de consument zich beroepen op de bepaling die voor hem het gunstigst is.
Artikel 4 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand wanneer de consument het aanbod accepteert en voldoet aan de gestelde voorwaarden.
De ondernemer bevestigt de ontvangst van de bestelling elektronisch.
De ondernemer zorgt voor een veilige webomgeving en beveiligde betaling.
De consument ontvangt bij levering informatie over:
adres voor klachten
voorwaarden voor opzegging
garantie en service
herroepingsrecht
De ondernemer kan een bestelling weigeren wanneer daar gegronde redenen voor zijn.
Artikel 5 – Het aanbod
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft wordt dit duidelijk vermeld.
Het aanbod bevat een duidelijke omschrijving van producten of diensten.
In het aanbod staat onder andere:
prijs inclusief belastingen
eventuele verzendkosten
wijze van betaling
wijze van levering
informatie over het herroepingsrecht
Artikel 6 – De prijs
Alle prijzen zijn inclusief BTW.
Prijzen worden tijdens de geldigheidsduur van het aanbod niet verhoogd behalve bij wijziging van BTW-tarieven.
Indien prijzen afhankelijk zijn van schommelingen op de financiële markt kan de prijs variëren.
Artikel 7 – Betaling
Betaling dient te gebeuren binnen 14 dagen na levering of na het sluiten van de overeenkomst.
Bij wanbetaling kunnen redelijke kosten in rekening worden gebracht.
Onjuistheden in betaalgegevens moeten direct gemeld worden.
Artikel 8 – Herroepingsrecht bij producten
De consument kan een aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder reden annuleren.
Het product moet zo veel mogelijk in originele staat en verpakking worden geretourneerd.
Artikel 9 – Herroepingsrecht bij diensten
De consument kan een overeenkomst voor diensten binnen 14 dagen ontbinden.
Artikel 10 – Kosten bij herroeping
Retourkosten zijn voor rekening van de consument.
Terugbetaling gebeurt uiterlijk binnen 30 dagen.
Artikel 11 – Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht kan worden uitgesloten voor onder andere:
producten die snel kunnen bederven
producten die niet kunnen worden teruggezonden
gepersonaliseerde producten
geopende software, audio of video
Artikel 12 – Duurtransacties
Overeenkomsten voor onbepaalde tijd kunnen worden opgezegd met maximaal 1 maand opzegtermijn.
Contracten voor bepaalde tijd hebben maximaal 2 jaar looptijd.
Artikel 13 – Levering en uitvoering
Bestellingen worden met zorg uitgevoerd.
Levering gebeurt op het door de consument opgegeven adres.
Bestellingen worden uiterlijk binnen 30 dagen geleverd tenzij anders afgesproken.
Artikel 14 – Garantie
Garantie beperkt nooit de wettelijke rechten van de consument.
Artikel 15 – Conformiteit
Producten moeten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke verwachtingen van de consument.
Artikel 16 – Klachtenregeling
Klachten moeten binnen redelijke tijd worden gemeld.
De ondernemer reageert binnen 14 dagen.
Aanvullende winkelvoorwaarden – Euro Behang
Tafelzeil en raamfolie worden van een rol gesneden en kunnen niet worden geretourneerd.
Speciaal bestelde artikelen kunnen niet worden teruggestuurd.
Ruilen en retourneren is mogelijk in overleg binnen 7 dagen.
Geopende behangrollen, behangranden en beschadigde verpakkingen worden niet geaccepteerd.
Overgebleven rollen kunnen in overleg binnen 7 dagen worden teruggestuurd (verzendkosten voor koper).
Pakketten die zonder overleg of zonder afzender worden geretourneerd worden geweigerd.
Opruiming / outlet behangrollen onder €10 kunnen niet worden geretourneerd.
Terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen na ontvangst, minus €6,95 administratiekosten.
Defecte of beschadigde producten
Bij beschadigde of incomplete levering:
Neem contact op met de webwinkel.
Indien nodig wordt na ontvangst van het beschadigde product een vervangend product verzonden.
Telefoon: 010-4668223
Productspecifieke voorwaarden
Behang
Maximaal 3 banen plakken voordat een fout gemeld moet worden.
Kleurverschillen tussen productiepartijen kunnen voorkomen.
Maatafwijking tot 5% is toegestaan.
Fotobehang
Fotobehang wordt speciaal besteld en kan niet worden geretourneerd.
Maatafwijking tot 0,5 cm per paneel is toegestaan.
Raamfolie en tafelzeil
Deze producten worden op maat gesneden en kunnen niet worden geretourneerd.
Eigendomsvoorbehoud
Zolang de afnemer geen volledige betaling heeft verricht blijven de geleverde goederen eigendom van de ondernemer.
Aansprakelijkheid
De ondernemer is bij de uitvoering van de overeenkomst niet aansprakelijk voor schade anders dan in deze voorwaarden vermeld.
